Armadilhas de contratação, uptime, backup, lentidão e direitos do consumidor, com respostas diretas.
Boa parte dos problemas com hospedagem de sites não vem de falha técnica rara, e sim de erros previsíveis: contratar pelo preço promocional sem ler a renovação, confiar em backup que nunca foi testado, esquecer o domínio no nome de terceiros ou aceitar uma promessa de disponibilidade sem saber o que ela significa em minutos.
Os guias desta seção descrevem os erros mais comuns, explicam o que quer dizer 99,9% de uptime, mostram como investigar um site lento antes de trocar de plano e resumem os seus direitos como consumidor, incluindo o prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor e os canais para reclamar.
Use o checklist de contratação como conferência final antes de pagar e releia esta seção sempre que for renovar ou trocar de provedor.
Erros e perguntas frequentes
Entenda a divisão de responsabilidades entre você e o provedor, a regra 3-2-1 de backup, como testar restauração e as medidas mínimas de segurança para o seu site.
Erros e perguntas frequentes
Veja como o Código de Defesa do Consumidor se aplica à hospedagem: direito de arrependimento de 7 dias, cancelamento, cobranças indevidas e onde reclamar.
Erros e perguntas frequentes
Os erros mais comuns na hora de contratar hospedagem, de olhar só a promoção a esquecer o backup e a titularidade do domínio, com o que fazer em cada caso.
Erros e perguntas frequentes
Diagnostique a lentidão do site antes de pagar por upgrade: imagens, plugins, cache, banco, limites do plano e sinais claros de que a hospedagem é o gargalo.
Erros e perguntas frequentes
Veja quanto tempo de indisponibilidade cada percentual de uptime permite, como o SLA é medido, o que ele cobre e como monitorar o seu site por conta própria.
